Ratsuchende Personen erhalten Orientierungshilfen zu KESB-Fragen und Problemfällen. Sie müssen das von KESB-Beratung vorgegebene Formular „Mein KESB-Fall“ ausfüllen. Das Formular kann wie folgt an KESB-Beratung eingereicht werden:
Die Beratung von KESB-Beratung erfolgt unabhängig, neutral und in gegenseitiger Wertschätzung.
Die Beratungszeit ist beschränkt und wird durch die Beraterin/den Berater vorgegeben. Die KESB-betroffene Person informiert die Fallberater von KESB-Beratung ehrlich und umfassend.
Die Beraterinnen und Berater von KESB-Beratung können eine Beratung jederzeit beenden.